Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur serptracker.io et app.serptracker.io sont traitées par HEXI SAAS, 36 rue Michelet, 94460 Valenton, France. Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Données collectées

• Données de compte : adresse email et mot de passe (stocké sous forme chiffrée), fournis à la création du compte.
• Données d'utilisation : mots-clés suivis, sites et projets configurés, paramètres de scan. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service.
• Données de facturation : traitées par notre prestataire de paiement lors de la souscription d'un abonnement. Les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs. Aucune carte bancaire n'est demandée pendant l'essai gratuit.
• Journaux techniques : adresse IP et données de connexion, conservées à des fins de sécurité.

Finalités et bases légales

• Fourniture du service de suivi de positions (exécution du contrat).
• Facturation et comptabilité (obligation légale).
• Sécurité du service et prévention des abus (intérêt légitime).
• Emails relatifs au service : notifications de changements de positions, fin d'essai, factures (exécution du contrat). Aucune prospection sans votre consentement.

Cookies et stockage local

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur tiers. Un stockage local est utilisé pour mémoriser votre préférence de thème (clair ou sombre) ; il ne contient aucune donnée personnelle. L'application utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification.

Destinataires et transferts

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne par Hetzner Online GmbH (Allemagne). Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Seuls nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails) y accèdent, dans la limite de leurs missions et dans le cadre d'accords conformes au RGPD.

Durées de conservation

• Données de compte et d'utilisation : pendant toute la durée de vie du compte, puis suppression dans les 30 jours suivant sa clôture.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

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